- Legnom Web Hizmetleri olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerini koruma konusunda hassasiyetle hareket ediyoruz. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili yasal düzenlemelere uyum sağlamaktayız. İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Bilgilendirme Metni, kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
- Legnom Web Hizmetleri olarak, sunduğumuz hizmetler ve gerçekleştirdiğimiz faaliyetler kapsamında çeşitli kişisel verileri işleyebiliriz. Bu veriler, müşterilerimizin hizmet taleplerini karşılamak, iletişim sağlamak ve iş süreçlerini yürütmek amacıyla toplanmaktadır. Toplanan kişisel veriler aşağıdaki gibidir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site erişim bilgileri, kullanıcı adı, şifre bilgileri vb.
İşlem Bilgileri: Sipariş, fatura ve ödeme bilgileri.
Demografik Bilgiler: Cinsiyet, yaş gibi bilgiler (isteğe bağlı olarak).
Diğer Bilgiler: Müşteri taleplerine yönelik iletişim kayıtları, şikayet ve geri bildirimler. - Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: Müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak,
Hizmet süreçlerinin yürütülmesi, taleplerin karşılanması ve hizmet kalite kontrolünü sağlamak,
Faturalandırma, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve gerekli kayıtların tutulması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili düzenleyici kuruluşlara karşı sorumlulukların yerine getirilmesi,
Reklam, pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (onay alınması durumunda),
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi,
Şirket içi analiz, raporlama ve iş geliştirme süreçlerinin yürütülmesi.
Veri Sorumlusu Kimliği
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
- Legnom Web Hizmetleri, kişisel verilerinizi doğrudan sizlerden, web sitesi, e-posta, telefon görüşmeleri, formlar, çerezler (cookies) ve diğer dijital araçlar üzerinden toplar. Veri toplama faaliyetlerimiz, yasal gerekliliklere uygun olarak gerçekleştirilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
- Kişisel verileriniz, üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki amaçlarla paylaşılabilir:
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili yasal merciler ve düzenleyici kurumlarla,
Hizmet aldığımız iş ortakları, teknik destek sağlayıcılar, lojistik firmaları ile sınırlı bir şekilde,
İş süreçlerimizin gerektirdiği ölçüde yurt içi veya yurt dışı çözüm ortaklarıyla.
Legnom Web Hizmetleri, üçüncü taraflarla veri paylaşımında, gizliliğin ve güvenliğin korunmasına yönelik tüm gerekli tedbirleri almaktadır. - Toplanan kişisel veriler, Legnom Web Hizmetleri tarafından güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı süre boyunca saklanır ve sonrasında yasal sürelere uygun olarak güvenli bir şekilde imha edilir. Veri güvenliği için aldığımız önlemler şunlardır:
Veri gizliliğini korumaya yönelik dijital güvenlik protokolleri, Erişim yetkilendirmeleri ve şifreleme yöntemleri, Düzenli olarak yapılan güvenlik testleri ve güncellemeler. - KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri, Legnom Web Hizmetleri’ne başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemleri Veri sahipleri, yukarıda sayılan haklarını kullanmak amacıyla [email protected] e-posta adresinden veya Şahincili Mah. 574 Nolu Sokak, Kat 3 Daire 8 Ordu / Altınordu adresinden yazılı olarak başvuru yapabilirler. Başvurular en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
9. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanabiliriz. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve web sitemizin daha verimli çalışmasını sağlar. Çerezler hakkında detaylı bilgiye web sitemizdeki "Çerez Politikası" sayfasından ulaşabilirsiniz.
10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler Legnom Web Hizmetleri, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Bilgilendirme Metni'nde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
KVKK Kapsamında Kişisel Veri Sahibinin Hakları